В этой статье дается один, но универсальный совет, который поможет в 70% случаев всех компьютерных проблем.
Компьютер зависает просто сам по себе или при соединении с интернетом, самостоятельно перезагружается, глючит, приходят ответы на письма, которые я не отправлял или сообщения о недоставленных сообщениях по неизвестным мне адресам, при открытии браузера вдруг загружается порно-сайт – все это и многое другое говорит о наличии на вашем компьютере вируса.
В любом случае, при возникновении проблем с компьютером, первое, что нужно сделать – проверить его на вирусы. Строго говоря, делать эту проверку нужно регулярно, но при возникновении проблем – обязательно и в первую очередь!
Для этого, конечно, у вас должен стоять антивирус. Он должен не просто стоять, а ежедневно обновлять свои базы, иначе грош ему цена. А для этого он должен быть лицензионный. Альтернативный вариант для тех, кто ну совсем уж не хочет вкладывать в безопасность своего компьютера денег – бесплатный антивирус Avast! По некоторым показателям, он даже превосходит платные версии антивирусов.
Ну то есть если у вас антивируса нет вообще, тут и к бабке не ходи – в вашем компьютере «сидит» не один вирус, а десяток и проблемы точно из-за этого. Устанавливаем антивирус немедленно или еще через какое-то время вирусы полностью разрушат вашу операционную систему!
Далее нужно запустить на антивирусе полное сканирование системы и всех подключенных дисков. Фокус заключается в том, что вирусы умеют проникать на компьютер в обход антивируса, глубокое же сканирование системы позволяет их обнаружить и удалить.
Если сканирование системы не обнаружило вирусов, радоваться рано – не все вирусы «ловятся» одним видом антивируса. Нужно загрузить и запустить на сканирование бесплатную антивирусную утилиту другого производителя. При этом ваш основной антивирус удалять или даже отключать не нужно – бесплатные одноразовые утилиты прекрасно уживаются практически с любыми установленными антивирусами.
В случае, если вирусы уже повредили операционную систему настолько, что она не загружается или неработоспособна, поможет Живой диск от NOD32. Он не только восстановит поврежденные системные файлы, но и удалит вирусы, которые похозяйничали в вашем компьютере:
А для удаления вредоносного файла, заблокированного системным процессом (попросту говоря, файла, который отказывается удаляться, ссылаясь на некий системный процесс, которым он в данный момент используется), подойдет утилита Unlocker. Она позволит остановить этот процесс и удалить вредоносный файл. http://unlocker-ru.com/unlocker.html
По собственному опыту могу сказать, что эти утилиты часто находят вирусы на компьютерах с лицензионными и исправно работающими антивирусами. Так что не ленимся, а делаем. Можно даже скачать и запустить по очереди не одну, а пару таких утилит – вреда точно не будет, а шанс обнаружить и удалить хитроумный вирус (а другие сегодня встречаются крайне редко) возрастет.
Ну а если уж и эти действия ничего не дадут, тогда пишите письма, спрашивайте, поможем, чем сможем. Но имейте ввиду, что удаленная помощь – малоэффективна. Это как врачу лечить больного через Интернет или по телефону – не видя его, не имея на руках анализов, по одним лишь симптомам типа «голова болит». Ведь голова может болеть от миллиона самых разных причин – от элементарной усталости до страшной, неизлечимой болезни. Так же и компьютер может виснуть от миллиона причин, но компьютер, в отличие от человека, прежде чем обращаться к доктору, можно просканировать на вирусы. Так что не пренебрегайте этой простой и бесплатной возможностью, ведь по статистике, именно компьютерные вирусы в 70% являются причиной проблем вашего компьютера.